Immeubles et unités
Une base immobilière claire : immeubles, unités, occupants et historique d'occupation reliés entre eux.
- Fiches détaillées par immeuble
- Relations immeuble → unité → locataire
- Historique d'occupation
Plateforme en service
ConciergeX - la maintenance immobilière, intelligente.
Immeubles, locataires, incidents, bons de travail, techniciens, rendez-vous, budgets et approbations réunis dans une seule plateforme bilingue, avec l'IA intégrée à chaque module.
conciergex.ca s'ouvre dans un nouvel onglet
Tour de contrôle
En ligne7+
Modules
FR · EN
Langues
RBAC
Rôles
Chaque module
IA intégrée
- Immeubles et unités
- Interventions et bons de travail
- Budgets et approbations
Notre plateforme
Née d'un constat simple : la maintenance se pilote encore par courriels et appels.
ConciergeX est un produit conçu, développé et exploité par Pôle Digital pour les propriétaires, gestionnaires et équipes de maintenance. Chaque demande devient une donnée structurée : on sait qui fait quoi, quand, à quel coût et avec quel résultat.
- 01
Fin des demandes perdues entre un appel, un texto et un courriel.
- 02
Une seule source de vérité pour le portefeuille immobilier.
- 03
Des coûts d'exploitation visibles avant qu'ils ne dérapent.
- 04
Une expérience locataire enfin à la hauteur du service rendu.
Modules
Huit modules pensés pour les opérations, orchestrés ensemble.
Chaque brique fonctionne seule, mais prend tout son sens reliée aux autres.
Locataires
Profils, contexte d'unité, historique d'incidents et suivi des interactions, accessibles en quelques secondes.
- Profils détaillés
- Historique incidents et rendez-vous
- Suivi des communications
Signalements et triage
Un signalement se crée en quelques clics avec photos, description et niveau d'urgence, puis devient une action structurée.
- Photos et contexte terrain
- Catégorisation intelligente
- Détection de doublons potentiels
Bons de travail
De l'assignation à la fermeture : statuts, journal d'activité, preuves et validation finale traçable.
- Création et assignation
- Journal d'activité complet
- Preuves, notes et rapports
Techniciens
Le bon technicien au bon moment : métier, secteur, disponibilité, charge de travail et performance.
- Répertoire multi-fournisseurs
- Suivi de la charge de travail
- Historique et performance
Rendez-vous
Coordination fluide entre locataires, techniciens et équipes : plages horaires, confirmations et suivi des visites.
- Plages et disponibilités
- Confirmations automatisées
- Historique de planification
Budgets, devis et dépenses
Les coûts d'exploitation restent sous contrôle : budgets suivis, devis comparés, dépenses rattachées aux interventions.
- Suivi budgétaire par immeuble
- Gestion des devis
- Dépenses rattachées aux bons
Approbations et gouvernance
Des flux d'approbation clairs qui renforcent le contrôle opérationnel sans ralentir le terrain.
- Seuils et validations
- Rôles et permissions granulaires
- Décisions documentées
Cycle de vie
Du signalement à la clôture, une seule chaîne continue.
Six étapes, aucune rupture : le contexte suit la demande jusqu'à l'archivage.
- 01
Signalement
Le locataire ou le concierge décrit le problème, ajoute des photos et indique l'urgence.
- 02
Triage IA
L'IA analyse la description, suggère catégorie, urgence et priorité, et signale les doublons.
- 03
Bon de travail
Le gestionnaire valide, ouvre le bon de travail et l'assignation est recommandée automatiquement.
- 04
Intervention
Le technicien reçoit le contexte complet, planifie la visite et documente son intervention sur place.
- 05
Coûts et approbation
Devis, dépenses et approbations se rattachent au bon : le coût réel est visible immédiatement.
- 06
Clôture et historique
Validation finale, preuves archivées et historique consultable au niveau de l'unité et de l'immeuble.
Par rôle
Une plateforme, quatre expériences distinctes.
Signaler sans appeler, suivre sans relancer
Le portail locataire transforme l'appel téléphonique en signalement structuré, avec un suivi visible jusqu'à la résolution.
- Signalement guidé avec photos
- Statut de la demande en temps réel
- Confirmation des rendez-vous
Intelligence artificielle
L'IA propose, vos équipes décident.
L'intelligence est intégrée là où elle fait gagner du temps : au triage, à l'assignation et à la lecture des historiques. Chaque suggestion reste modifiable et journalisée.
Aucune décision automatique irréversible : l'humain garde la main.
Triage intelligent
Analyse la description du signalement et propose catégorie, urgence et priorité.
Assignation intelligente
Recommande le bon technicien selon le métier, la disponibilité et la localisation.
Résumés automatiques
Génère un résumé lisible d'un incident, d'un bon de travail ou d'un historique.
Aide à la décision
Suggère les premières actions et met en évidence les signaux importants.
Fondations
Bilingue, multi-rôle, conçue pour grandir.
Expérience bilingue FR / EN
Interface et contenus complets dans les deux langues, un prérequis au Québec.
Architecture multi-rôle
Permissions granulaires par rôle : locataire, technicien, gestionnaire, propriétaire.
Interface moderne et responsive
Utilisable au bureau comme sur le terrain, sans application à installer.
Prête pour vos intégrations
Notifications, calendriers, documents, finance : la base est prévue pour s'étendre.
Forfaits
Commencer simplement, grandir intelligemment.
Trois formules claires. Les détails et tarifs à jour sont maintenus sur conciergex.ca.
Pour démarrer
Starter
Pour les petits propriétaires et équipes qui veulent centraliser l'essentiel.
- Immeubles, unités et locataires
- Signalements et suivi de base
- Rendez-vous et tableau de bord
Le plus choisi
Professional
Pour les gestionnaires en croissance qui ont besoin de coordination et de visibilité.
- Bons de travail avancés et techniciens
- Budgets, devis et approbations
- IA de triage et rapports opérationnels
Sur mesure
Entreprise
Pour les portefeuilles multi-sites avec gouvernance, intégrations et personnalisation.
- Multi-organisation et multi-portefeuille
- Configuration avancée et intégrations
- Déploiement accompagné par Pôle Digital
Essai gratuit sur les forfaits admissibles, sans engagement à long terme.
FAQ
Les questions qu'on nous pose le plus.
Oui. ConciergeX est une plateforme opérationnelle conçue et exploitée par Pôle Digital, accessible sur conciergex.ca. Vous pouvez créer un compte et l'essayer avant tout engagement.
Prochaine étape
Découvrez ConciergeX en conditions réelles.
Explorez la plateforme par vous-même, ou laissez-nous vous la présenter avec vos immeubles et vos processus en tête.