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Services professionnels

Du premier contact à la facture encaissée : structurer les mandats, le temps, les livrables et la relation client dans un même système, sans alourdir le quotidien des professionnels.

Fiche de mandat

En cours
Mandat
ENG-2417 · Révision annuelle
Budget consommé
68 % · 82 h sur 120 h
À facturer
14 850 $ · 3 livrables signés
Alerte
Dépassement projeté dans 9 jours

Là où la marge fuit

Le travail est fait. C’est autour qu’il se perd.

Dans un cabinet, la rentabilité ne se joue presque jamais sur la qualité du travail, mais sur ce qui n’a pas été consigné, facturé ou retrouvé à temps.

Heures perdues

Le temps se saisit de mémoire, le vendredi

Ce qui n’est pas noté sur le moment n’est jamais facturé. La marge disparaît avant même la facture.

Délai de facturation

Les factures partent des semaines trop tard

Compilation manuelle, allers-retours entre associés, relances : l’encaissement recule d’un mois complet.

Contexte client

Le dossier vit dans les boîtes courriel

Versions de livrables, approbations et pièces jointes éparpillées : impossible de reprendre un dossier sans son auteur.

Charge d’équipe

Personne ne voit la capacité réelle

Les mandats s’acceptent à l’instinct, sans vue sur les heures déjà engagées par profil et par semaine.

Cycle du mandat

Une seule chaîne, de l’opportunité à l’encaissement.

Chaque étape alimente la suivante. C’est ce qui supprime les ressaisies et rend la rentabilité lisible en cours de route.

  1. 01

    Opportunité

    Le prospect, la source et la valeur estimée entrent dans un pipeline commun aux associés.

  2. 02

    Lettre de mission

    Portée, honoraires et conflits vérifiés, puis signature électronique et ouverture automatique du dossier.

  3. 03

    Exécution et temps

    Saisie du temps en quelques secondes, sur mobile ou dans l’outil déjà utilisé par l’équipe.

  4. 04

    Livrables et approbations

    Versions, commentaires et approbations du client centralisés dans son espace, avec horodatage.

  5. 05

    Facturation et encaissement

    Projet de facture généré à partir du temps réel, révisé par l’associé, envoyé et relancé automatiquement.

Par type de pratique

Un socle commun, des règles propres à chaque métier.

Une saison d’impôts pilotée, pas subie.

  • Collecte des pièces client par portail sécurisé, avec liste de contrôle automatique
  • Suivi de l’avancement par dossier, par préparateur et par échéance fiscale
  • Facturation au forfait ou à l’heure, réconciliée avec votre système comptable

Tableau de bord d’associé

Quatre chiffres suffisent à piloter un cabinet.

Ils existent déjà dans vos données. Le travail consiste à les rendre disponibles chaque semaine, sans qu’un adjoint passe deux jours à les reconstituer.

Taux d’utilisation

Part des heures facturables par profil, par semaine, sans compilation manuelle.

Réalisation des honoraires

Écart entre les heures saisies et les heures réellement facturées et encaissées.

Délai de facturation

Nombre de jours entre la fin d’un livrable et l’envoi de la facture correspondante.

Marge par mandat

Rentabilité par client, par type de mandat et par associé responsable.

Espace client

Le portail qui remplace la chaîne de courriels.

Vos clients veulent surtout savoir où en est leur dossier et ce que vous attendez d’eux. Un espace soigné, bilingue et sécurisé règle la majorité des relances.

  • Dépôt de pièces avec liste de contrôle et rappels automatiques
  • Suivi de l’avancement du mandat et des prochaines échéances
  • Approbation de livrables horodatée, valable comme preuve
  • Consultation et règlement des factures au même endroit
Des professionnels consultent un portail client affichant dossiers et factures sur un ordinateur portable.

Nos engagements

Ce qu’un système de cabinet doit garantir.

Confidentialité par défaut

Cloisonnement par dossier, droits d’accès nominatifs et journalisation complète des consultations.

Conforme aux ordres professionnels

Conservation documentaire, pistes d’audit et exigences déontologiques prises en compte dès la conception.

Adoptable par l’équipe

Saisie rapide, interfaces sobres et formation courte : l’outil doit être plus simple que le fichier Excel remplacé.

Branché sur vos systèmes

Intégrations CRM, ERP et comptabilité pour supprimer les doubles saisies entre les équipes.

Cabinets accompagnés

Des métiers différents, la même mécanique de mandat.

Cabinets comptables (CPA)Études et cabinets juridiquesFirmes de génie-conseilAgences d’architectureConseil en managementCabinets RH et recrutementBureaux d’actuariat et de fiscalitéAgences marketing et communication

Questions fréquentes

Les questions posées par les associés.

En réduisant la saisie à quelques secondes : minuteur en un clic, suggestions basées sur l’agenda et les courriels, saisie mobile. L’objectif n’est pas de surveiller, mais d’éviter que des heures déjà travaillées disparaissent.

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